| Vous avez une question
sur ZwCAD? La réponse se trouve sûrement ici! |
| |
| |
|
|
| |
|
|
| |
 |
|
| |
|
|
|
|
|
Généralités |
|
|
Question: ZwCAD est un logiciel récent sur le marché
Français, comment être sur de sa pérennité?
Réponse: La 1ère version de ZwCAD est apparue sur le marché
mondial en 2004. Depuis, le logiciel n'a cessé de se
perfectionner et d'enrichir sa palette de fonctionnalités. De
plus, nous avons plus de 20 ans d'expérience dans le domaine de
la CAO/DAO et ZwCAD nous parait être une réelle alternative
sérieuse au standard actuel du marché. Nous avons fait ce choix
car nous sommes sûrs de vous proposer un produit fiable,
performant et économique. |
|
|
|
|
Q: Un outil compatible AutoCAD® (un clone
AutoCad®) de plus avec ZwCAD ?
Réponse: Oui et non...
Oui car les logiciels compatibles AutoCAD® sont désormais
assez nombreux sur le marché. Vous pouvez d'ailleurs en
consulter la liste complète sur le site du consortium
IntelliCAD, dont fait partie ZwCAD.
Non, car ZwCAD offre de loin la meilleure offre
technique en matière de compatibilité AutoCAD®... Alors
que beaucoup de clones AutoCAD®. se contentent d'une
interface simplifiée avec des fonctions qui restent
souvent éloignées des versions récentes d'AutoCAD®,
l'équipe des 120 développeurs de ZwCAD a réécrit bon
nombre de fonctions afin de les rendre plus fiables,
plus rapides et plus proches de son modèle..
|
|
|
|
|
Q: L'interface de ZwCAD ressemble beaucoup à celle
d'AutoCAD®, y'a t-il un risque lié au droits d'auteur?
R: Deux points doivent être distingués :
1 - L'interface graphique
d'un logiciel ne peut pas être déposée ou protégée par un
brevet. En l'occurrence, ZwCAD n'est pas une copie d'AutoCAD®,
mais bien un clone, ce qui pose une différence fondamentale. En
effet ZwCAD n'a pas une ligne de code en commun avec AutoCAD®.
L'interface AutoCAD® de son coté n'est pas une
exclusivité : on dénombre beaucoup de logiciels copiant
l'interface d'autres logiciels : Open Office avec Word
et Excel, Paint Shop Pro et Photoshop, par exemple..
Une interface utilisateur n'étant une "oeuvre d'art" il
est donc possible de s'en inspirer. Notez que les icones
de ZwCAD ne sont pas exactement les mêmes qu'AutoCAD®.
2 - Le format DWG : ZwCAD étant membre
de l'Open DWG baptisé désormais OPEN DESIGN ou Teigha a
parfaitement le droit d'écrire et lire le format DWG et
d'utiliser ces 3 lettres, pas uniquement réservées à
Autodesk®... Google, avec Sketchup, Dassault avec Solid
Works font également partis de ce consortium.
Lorsque vous achetez ZwCAD, vous êtes sûr d'acheter
un produit légal. |
|
|
Retour Sommaire |
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
|
Configuration minimale et
conseillée |
|
|
Quelle est la configuration conseillée pour faire
fonctionner ZWCAD ?
Configuration recommandée:
- Système: Windows XP ou Windows 7
- Processeur: Core 2 Duo (Cadencé à 2GHz ou plus)
- RAM: 3Go sur système 32 Bits, 4Go sur système 64 Bits
ou plus
- Espace disque disponible: 2 Go
- Carte Video: Dédiée 256 Mo ou plus
Quant à la configuration minimale, ZWCAD se contente
d'un PC avec
- Windows XP
- Processeur: Pentium III 800 MHz
- RAM: 512 Mo
- Espace disque disponible: 350 Mo
- Carte vidéo 1024*768 |
|
|
|
|
|
Retour Sommaire |
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
|
Gestion et Problèmes de Licences |
|
|
Q: Je possède plusieurs ordinateurs, mais je suis le
seul à les utiliser. Comment faire pour passer ma licence d'un
poste à l'autre facilement?
R: Nous proposons différents types de licence, tout
d'abord, la licence classique sous forme d'une chaîne de
caractère qui fige la licence dans un poste. Cependant, si vous
utilisez plusieurs postes, comme par exemple un ordinateur
portable pour vos déplacements et un ordinateur fixe à votre
bureau, nous pouvons vous proposer une licence matérielle sous
la forme d'un Dongle USB. Cette clé USB vous permet de naviguer
d'un poste à l'autre sans avoir à manipuler votre code de
licence à chaque fois. De plus, quelque soit le type de licence
que vous choisissez, le prix unitaire reste le même. Vous pouvez
donc choisir sans hésitation quelle solution est la plus
pratique pour vous. |
|
|
|
|
Q: Je change d'ordinateur / Je dois formater mon
Disque Dur, comment faire pour récupérer ma licence? (Licence
Soft/Codée seulement)
R: Si vous changez de poste ou si votre ordinateur
requiert un formatage, ne désinstallez surtout pas ZwCAD sans
avoir rendu au préalable votre licence. Vous risqueriez de la
bloquer et de la perdre.
Pour faire un rendu de votre licence, rendez-vous dans le
Gestionnaire de Licence de ZwCAD (Démarrer/Programmes/ZwSOFT/ZwCAD
2012/Gestionnaire de Licence). Cliquez ensuite sur la ligne
remplie contenant votre licence, puis cliquez sur le bouton
"Retour Online". Cette opération aura pour effet de libérer
votre licence et elle deviendra donc activable à nouveau sur
n'importe quel autre ordinateur. |
|
|
|
|
Q: Je n'arrive pas à activer ma licence, que dois-je
faire?
R: Tout d'abord, lors de l'activation de votre licence,
veillez à vérifier que vous être bien connecté à Internet. En
effet, votre ordinateur va interroger le serveur de licence afin
d'activer cette dernière. Si votre poste n'est pas connecté à
internet, vous pouvez effectuer une activation Hors Ligne. Dans
ce cas, ZwCAD génèrera un fichier de requête que vous devrez
nous envoyer par mail à
contact@zw-cad.fr ou à
register@zwcad.com. Vous recevrez ensuite votre fichier de
réponse qui vous permettra d'activer correctement votre licence.
Attention, si vous démarrez une procédure d'activation de
quelque manière que ce soit, ne tentez pas d'activer ZwCAD
différemment. Vous risqueriez de perdre votre licence. |
|
|
|
|
Q: J'ai perdu/cassé mon Dongle USB. Que dois-je
faire?
R: Nous ne pouvons couvrir que la panne du Dongle USB.
En cas de casse, de perte ou de vol, merci de vous tournez vers
votre assureur qui, en fonction des contrats souscrits, couvrira
la casse, la perte ou le vol de votre Dongle USB. Avant tout
achat d'un Dongle USB, n'hésitez pas à consulter votre assureur
pour vérifier que ces matériels sont bien couverts par votre
contrat d'assurance. |
|
|
|
|
Q: J'ai rencontré un problème informatique, je ne
peux pas effectuer le retour de ma licence moi même. (Licence
Soft/Codée seulement)
R: Dans ce cas, nous sommes obligés de lancer une
procédure longue et contraignante. Au terme de cette procédure
votre licence sera à nouveau activable.
Attention, seuls les cas de panne de votre ordinateur étant
réellement avérés seront pris en compte pour cette procédure.
Merci de nous contacter directement si vous rencontrez un tel
problème. |
|
|
Retour Sommaire |
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
|
Assistance et Support Technique |
|
|
Q: En cas de problème technique, qui dois-je
contacter?
R: Nous assurons nous même l'assistance technique. Si
vous avez besoin d'un support technique, il vous suffit
de nous contacter par téléphone au 02.40.09.50.00 ou par
mail. Nous
faisons notre possible pour vous répondre dans les délais les
plus courts possibles. Dans certains cas, nous pouvons aussi
faire une prise en main à distance pour faire le tour avec vous
des problèmes que vous rencontrez sur ZwCAD de manière efficace.
Attention! Pour toute question technique, merci de nous envoyer
les fichiers DWG sur lesquels vous travaillez par mail. Ceux-ci
seront examinés en profondeur afin de mieux vous répondre. |
|
|
|
|
Q: Quel est le prix de l'assistance technique
R: L'assistance technique est gratuite pour tous nos
clients. Lorsque vous achetez ZwCAD, vous avez une solution
complète comprenant le logiciel et l'assistance, sans surcoût.
|
|
|
Retour Sommaire |
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
|
ZwCAD sur Mac et sur Linux |
|
|
Q: ZwCAD sur Mac, c'est possible?
R: Oui et non! Actuellement, ZwCAD n'est pas disponible
nativement pour Mac OS. Cependant, vous pouvez installer un
émulateur (type
Parallels Desktop) afin d'installer une machine virtuelle
sur votre Mac. Il ne vous reste ensuite qu'a installer Windows
sur cette machine virtuelle pour profiter de ZwCAD sur votre
Mac! |
|
|
Pour Linux, de la même manière, certains utilisent ZWCAD
sur ce système d'exploitation grâce à un émulateur
Windows sans problème. |
|
|
Retour Sommaire |
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
|
Divers |
|
|
Q: J'ai perdu mes aperçus en miniatures sur les
fichiers DWG.
R: Il peut arriver lorsque vous passez d'AutoCAD® à
ZwCAD que l'aperçu en miniature dans Windows Explorer soit
perdu. Pour les rétablir, procédez comme suit:
1. Lancez l'invite de commande (Démarrer/Exécuter/cmd.exe) - Si
vous êtes sous Windows Vista ou 7, tapez directement "CMD" dans
la barre de recherche dans le menu Démarrer, puis faites un clic
droit et "Exécuter en tant qu'administrateur.
2. Tapez l'intégralité de cette commande:
regsvr32
"C:\Program Files\Common Files\ZWSoft Shared\DWGPreview.dll"
puis appuyez sur Entrée.
3. Un message de confirmation apparaîtra si la
manipulation a été effectuée correctement. |
|
|
Retour Sommaire |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Pour toute autre
question, n'hésitez pas à nous contacter! |
|
|
